2020-11-24 18:18:24 来源：静海区纪委监委
为加强区纪委监委值班管理及大厅接待工作，严肃值班接待工作纪律，及时妥善应对突发事件，确保机关安全有序，结合实际工作制定本工作规范。
一、机关值班及大厅接待工作由办公室统一负责安排管理。机关值班人员为委内全体工作人员，大厅接待值班为物业安保人员。
二、机关值班每日设带班领导1名，值班领导1名，值班员1名。节假日另设备班司机1名。大厅接待值班设安保人员2名。
三、值班排班工作由办公室负责，办公室应于当月末出台下月值班安排，并负责向机关人员通知传达。同时，办公室应定期做好值班情况的督查工作。
四、值班期间带班领导原则上应在机关内带班，遇特殊情况可电话带班。值班领导与值班员应双人在岗，禁止出现脱岗漏岗情况。备班司机可在家备勤，保持手机畅通，确保随传随到。
五、值班期间不得饮酒，不得进行与值班无关的活动。值班人员不得擅自脱岗，如特殊原因不能参加值班工作，请自行与其他工作人员进行倒替，并向办公室请假备案。
七、值班人员严格按照工作作息时间进行交接，并做好值班交接记录。机关值班时间工作日为午间12:00至13:30（冬季）、12:00至14:30（夏季）；夜间值班为17:30至次日8:30（冬季）、18:00至8:30（夏季）。节假日值班，白班时间为8:30至17:30，夜班时间为17:30至次日8:30。
八、机关值班人员主要负责接听值班电话、接收办公传真、收发政务网和市纪委内网信息，妥善处理突发事件，并将有关信息向带班领导及时汇报，同时做好领导意见的流转反馈。
九、大厅接待人员应注意文明礼仪，做到着装规范、称谓恰当、语言得体、态度平和。接待人员应要求来访者出具相关身份证件并进行信息核查登记，主动询问来访意向，积极为来访人员提供指导帮助。
十、值班、接待人员遇闯闹机关等突发情况，应在妥善应对的同时，根据实际情况与带班领导或办公室、信访室等部门汇报联系，并做好来访者的情绪疏导及机关安全保卫工作。
十一、因值班、接待人员工作失误造成严重后果的，应追究相关人员责任。